고객센터 휴무 및 11월 입고 예정 제품 관련 안내

안녕하세요. 새로운 이야기 속으로의 여행, 로터스 프로그 게임즈입니다.

11월 입고 제품이 많아 전 직원이 물류 작업에 참여하는 관계로, 11월 첫째 주(11월 1일~11월 5일) 동안 고객센터 운영이 일시적으로 중단될 예정입니다. 해당 기간 내 문의가 있는 분께서는 고객센터 이메일(support@lotusfroggames.com)을 통해 접수 부탁드리며, 답변이 조금 늦더라도 양해해 주시면 감사하겠습니다.

더불어 11월 소식지 역시 11월 8일(월)에 업데이트될 예정이니 참고 부탁드리며, 아래 11월 입고 제품에 대해 간략한 내용을 전달 드립니다.

<류리크> 제품과 <상인들의 계곡> 선주문 제품은 예정과 달리 10월 내 입고되지 못하였으며, 중국 내 제조업체 생산 속도 지연 및 물류 상황 혼잡 등 사유로 인해 조금 더 지연될 것으로 예상됩니다. 오랫동안 기다려주신 많은 분께 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 현재 운송 가능 일정을 확인 중에 있으며, 11월 소식지 업데이트 이전 관련 내용을 다시 공지할 수 있도록 하겠습니다.

<니어 앤 파 A/S 물품>은 입항일이 확정되었으며, 11월 첫째 주 중 입고될 예정입니다. 배송은 11월 8일(월) 진행될 예정입니다.

<토르투가 2199> 제품은 입항일이 확정되었으며, 11월 첫째 주 중 입고될 예정입니다.

<룰벤더스>, <스트로가노프>, <히포크라테스> 제품은 입항일이 확정되었으며, 11월 둘째 주 중 입고될 예정입니다.

<브루: 마법의 물약> 제품은 아직 입항일이 확정되지 않았으나, 11월 마지막 주 입고될 것으로 예상됩니다.

현재 많은 업무로 인해 소식 전달 및 고객 응대 속도가 늦어지고 있습니다. 이와 관련하여 진심으로 죄송하다는 말씀을 드리며, 더 자세한 내용은 향후 11월 소식지를 통해 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

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