안녕하세요. 새로운 이야기 속으로의 여행, 로터스 프로그 게임즈입니다.

배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

주문 취소를 원할 시 주문내역 조회에서 직접 취소 신청을 부탁드립니다. 주문내역 조회에서 상인들의 계곡 펀딩 주문 건이 조회되지 않을 경우, 조회 기간에 상인들의 계곡 펀딩 주문일자(2021년 2월~3월)가 포함되도록 설정 부탁드립니다.

카드를 통해 결제하신 경우, 카드 취소를 통해서만 환불 처리가 가능함을 양해 부탁드립니다. 미사용 카드인 경우에도 기존 결제 통장 등으로 환불 처리가 되는 것으로 알고 있습니다. 카드사마다 정책이 상이하므로 자세한 내용은 이용 중인 카드사로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

배송이 너무 늦어져서 펀딩을 취소하고 싶은데 방법을 모르겠네요.

또 한가지 문제점이, 제가 해당 결제 카드를 더이상 사용하고 있지 않는데 이 경우에는 어떻게 취소할 수 있나요?

메일로 문의 드렸었으나, 답변을 받지 못해 여기에 남깁니다.

주문 번호는 20210315-0002084 입니다.

감사합니다.